Neustadt/Harz. Seit Kurzem hat unsere Klinik eine neue Patientenfürsprecherin. In dieser Funktion wird ab sofort Frau Sarah Wenzel eine unabhängige Anlaufstelle für aktuelle Anliegen von Patienten oder deren Angehörigen anbieten.
Frau Wenzel ist ausgebildete Gesundheits- und Krankenpflegerin und stammt aus der Region. Durch ihre langjährige Erfahrung im Gesundheitswesen bringt sie ein tiefes Verständnis für die Situation von Patientinnen und Patienten mit.
„Verschwiegenheit und Empathie sind für mich die Säulen meiner Aufgabe“, sagt sie selbst. Sie versteht sich als unabhängige Ansprechpartnerin, die zuhört, vermittelt und sich soweit einbringt, wie es von der betreffenden Person gewünscht ist. Dabei geht es immer um aktuelle Belange und konkrete Situationen – mit dem Ziel, gemeinsam gute Lösungen zu finden.
Die Patientenfürsprecherin ist unabhängig tätig und nicht Teil des medizinischen Behandlungsteams. Sie ergänzt das bestehende Angebot um eine zusätzliche Möglichkeit des Austauschs – offen, vertraulich und im Sinne eines respektvollen Miteinanders.
Andreas Sokoll, Geschäftsführer der Doceins Lungenklinik Neustadt“: „Mit einem Patientenfürsprecher ist immer eine zusätzliche Möglichkeit des Dialogs geschaffen, die das bestehende Vertrauensverhältnis zwischen Klinik und Patienten sinnvoll ergänzt.“
Wir heißen unsere neue Patientenfürsprecherin herzlich willkommen und danken ihr jetzt schon für ihr Engagement!
Kontaktmöglichkeiten und Sprechzeiten finden Sie auf unserer Website sowie beim Personal in der Klinik.